תנאי השימוש באתר

זכויות יוצרים

  1. זכויות יוצרים באתר האינטרנט "פיות האותיות" בכתובת LetterFairies.com שמורות אך ורק לחברה.
  2. כל הזכויות שמורות, כולל אך לא רק, מלל, HTML, מצגות, גרפיקה וכן חומר מוצג של צד שלישי.
  3. אין לעשות שימוש פומבי או מסחרי כלשהו בתכני האתר, כולל אך לא רק, העתקה, תקצור, שכפול, פרסום, הוצאה לאור, הכנסת שינויים, מכירה, הפצה, הצגה.
  4. אין בהצגת הסימנים המסחריים באתר משום מתן היתר שימוש בהם על ידי גוף שלישי. כל שימוש בסימנים הנ"ל אסור על ידי צד שלישי. החברה תפעל לאכוף את זכויותיה לפי חוק.
  5. לתשומת ליבך, הפרת זכויות יוצרים או שימוש בסימן מסחרי שלא ברשות עשויה להביא לתביעה אזרחית ללא התרעה מוקדמת וכן יש בהם לעיתים גם עבירה פלילית.

מכירות באתר

  1. הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה, ופתוחה לכל אדם מגיל 18 ומעלה.
  2. המכירות באתר מתבצעות בשיטת מכירה רגילה, דהיינו מכירה של מוצרים במחיר קבוע מראש עד גמר המלאי, בהתאם להוראות הקיימות באתר.
  3. החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר המכירות על פי שיקול דעתה הבלעדי.
  4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את המחירים כפי שהיא מוצאת לנכון, כולל מבצעים וביטולם.
  5. במעמד רכישת המוצרים יתבקש המזמין לספק את הפרטים הבאים: שמו המלא, מספר תעודת זהות, שם העסק / שם החברה, מספר ח.פ., כתובת למשלוח המוצר, מספרי טלפון, כתובת דואר אלקטרוני ופרטי אמצעי התשלום. 
  6. מסירת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית, והעושה כן צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים. חיוב מבצע הפעולה בגין עלות המוצר או השירות הנרכש על ידו, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי, לאחר ביצוע הפעולה.
  7. הליך הרכישה יתבצע על ידי בחירת המוצר, כך שיתווסף לסל הקניות, ולאחר מכן כניסה לסל הקניות, מילוי פרטים אישיים  לצורך משלוח ופרטי אמצעי התשלום.
  8. לכל מוצר ישנו "דף מוצר" ובו פרטי המוצר ומחירו. 
  9. מיד לאחר ביצוע הפעולה תתבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ועם אישור ההזמנה ע"י חברות כרטיסי האשראי, תינתן הודעה מתאימה כי הפעולה אושרה או נדחתה לכתובת הדוא"ל שמסר הלקוח.
  10. מובהר, כי במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברת האשראי יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה. לצורך השלמת הרכישה יידרש מבצע הפעולה ליצור קשר טלפוני עם החברה לצורך הסדרת אישור חברת האשראי לביצוע העסקה.
  11. המכירה באתר מותנית בכך שהמזמין עמד בהוראות תקנון זה במלואן והתקבל אישור מחברת האשראי לביצוע הרכישה. המכירה תיחשב כאילו הושלמה רק עם ביצוע התשלום ומשלוח הודעה על ידי החברה. השלמת המכירה מותנית בכך שהמוצר קיים במלאי בעת השלמת המכירה. תשומת ליבך, כי כל הזמנת ואספקת מוצר באתר כפופה להימצאות מלאי מספיק של המוצר המוצע למכירה.
  12. יובהר, כי במידה ויתברר כי מוצר שרכשת באתר לא היה מצוי במלאי החברה במועד רכישת המוצר באתר, תישלח לך הודעה מתאימה באמצעות דואר אלקטרוני או באמצעות הטלפון. במקרה זה, ניצור עמך קשר טלפוני על מנת לבצע בירור בקשר עם קידום הזמנתך.
  13. החברה לא תהיה אחראית על כל נזק שעלול להיגרם כתוצאה משימוש בלתי הולם או שגוי במוצרים.
  14. התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד, יתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר לבין המוצרים הנמכרים בפועל. טעות בתיאור המוצר לא תחייב את החברה ולא תהווה עילה לביטול העסקה. 
  15. החברה אינה אחראית על מוצרים שהתקנתם תלויה בקונה ושניזוקו כתוצאה מהתקנה לא נכונה.
  16. הזמנות המבוצעות באתר אינן מאושרות באופן אוטומטי והן תלויות באישור החברה על מנת לבצען. אישור החברה מותנה בווידוא כל פרטי ההזמנה ואישורם על ידה, זמינות מלאי ואזורי משלוח. החברה שומרת על זכותה לסרב לביצוע הזמנה מכל סיבה שהיא עפ"י דין.

שמירה על פרטיות המשתמש

  1. החברה נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור ככל הניתן על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או נובעים מגורמים שלא בשליטתה, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישיר או עקיף, שיגרם ללקוח אם מידע זה ואבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה. 
  2. עם הרישום שלך במאגר המידע של החברה, תהא החברה רשאית לשלוח אליך מדי פעם בדיוור ישיר, לרבות באמצעות מסרונים, דוא"ל, דואר וכיוצ"ב, מידע בדבר שירותיה ו/או מידע פרסומי ו/או מידע אחר. 
  3. אם לא יהא המשתמש מעוניין להמשיך לקבל מידע זה, עליך להודיע כי אין ברצונך להמשיך ולקבל מידע מסחרי כאמור. 
  4. הפרטים שיתקבלו ממך באתר ישמשו אותנו לצרכים סטטיסטיים שונים, ובתנאי שפרטים אלו לא יזהו אותך אישית. 
  5. כל מידע אישי אשר יישלח אלינו באמצעות טופס "צור קשר" יישאר חסוי. לעולם לא נשתמש בדואר האלקטרוני שלך חוץ מאשר לשלוח אליך את הניוזלטר שלנו או להשיב על שאלותיך שנשלחו אלינו באמצעות טופס "צור קשר".
  6. זכותך בכל עת להסיר את פרטיך מרשימת התפוצה של האתר באמצעות לחיצה על הקישור "הסרה מרשימת התפוצה" שיופיע בעת קבלת הניוזלטר בדואר האלקטרוני.

משלוחים

  1. לאחר השלמת תהליך הרכישה והקליטה במערכת, ולאחר שאושרה העסקה ע"י חברת כרטיסי האשראי, יוכן הפריט עבורכם ויישלח כעבור עד 7 ימי עסקים, לכתובת שנרשמה על ידכם בעת מילוי הפרטים לאתר זה.
  2. המשלוח בתוך הארץ יתבצע באמצעות דואר רשום של דואר ישראל, ובמשלוח לחו"ל – באמצעות שירות אקו פוסט של דואר ישראל. זמן המשלוח: בממוצע עד 14 ימי עסקים בכפוף לדואר ישראל. שמכם המלא, הנייד שהזנתם וכתובת מלאה כולל מיקוד בן 7 ספרות יופיעו בצדה החיצוני של המעטפה.
  3. בעת קבלת החבילה בסניף הקרוב לביתכם, צפויים להישלח עבורכם הודעה כתובה לתיבת הדואר או סמס לנייד, באחריות דואר ישראל. במידה ולאחר 14 יום טרם קיבלתם הודעה כלשהי מהדואר בדבר הגעת החבילה, אנא כיתבו לנו למייל.

אריזה

  1. אריזת המוצרים נעשית בצורה אופטימלית, במעטפת ״פצפצים״ שטוחה עד לגודל 4A.
  2. במקרה של מוצרים גדולים יותר – בעטיפה מותאמת אישית.

החזרות

  1. במידה ואינכם מעוניינים בפריט שקיבלתם, תוכלו להחזירו ולקבל החזר כספי, עד 14 יום מיום קבלתו, ובתנאי שלא נעשה בו כל שימוש, ו/או שלא נפל בו שום פגם/נזק, ארוז באותו אופן שנשלח אליכם (שמגן על המוצר במשלוח) ובאריזתו המקורית.
  2. האחריות להחזרת המוצר בשלמותו, באופן תקין, ובמסגרת הזמן הנקוב לעיל, חלה על הלקוח המזמין.
  3. פריטים המוגדרים כמבצעים / בשימוש קופון / בהתאמה אישית אינם ניתנים להחזרה, אלא אם נמצא בהם פגם.
  4. דמי ביטול עסקה יחויבו בעמלה של 5% או 100 ש״ח מסך הרכישה (לפי הוראות חוק הגנת הצרכן) ויקוזזו דמי משלוח מיוחד עם שליח מסכום הזיכוי – 30 ש״ח. לא ניתן להחזיר בדואר רשום את המוצר.
  5. לפני כל משלוח אנו עורכים בקרת איכות למוצרים שהוזמנו. אם בכל מקרה נפל פגם באחד המוצרים שנשלחו אליכם, צרו עמנו קשר כאן ונתאם החלפת המוצר במידת הצורך.

תודה על הרכישה באתר!

גלילה למעלה